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中國國際貿易促進委員會

四達時代:給予員工充分的信心與信任

北京四達時代通訊網絡技術有限公司(以下簡稱“四達時代”)創立于1988年,是中國廣播電視行業最具影響力的系統集成商、技術提供商、網絡運營商和內容提供商。作為一家成熟的出海企業,四達時代從2008年在盧旺達開始運營至今,一直是中國人才的受益者。

2002年,四達時代遠渡重洋,開啟了與非洲各國攜手并肩,推動社會數字化、信息化的征程。目前,四達時代已在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達、盧旺達、莫桑比克、幾內亞、剛果(金)、南非等30個國家注冊成立公司并開展數字電視運營。

近年來,四達時代在非洲國家打造了有630多個頻道、10余個語種播出的節目內容平臺;擁有數字電視用戶1300萬、互聯網視頻移動端用戶2000萬,社交媒體粉絲數量超過1000萬。四達時代成為非洲發展最快、影響最大的數字電視運營商,也是非洲重要的視頻流量擁有者和家庭視頻流量入口。

作為高科技和文化融合的一家企業,科技人才和文化人才成為其不可分割的兩部分。背靠中國的高等教育、中國的工程師、中國人才的紅利,四達時代有效做到了人才的輸出和供給。從人才評估的角度,四達時代會更多關注應聘者的潛力。

“幾年前,四達時代在人才需求方面以招聘(人)為主,現在則由招聘(人)轉為找人。無論是在國內的社招還是校招,四達時代都不再是站在‘絕對的甲方’位置上,而是盡量保持與應聘者平等對話、平等合作機會的姿態。”四達時代集團副總裁、人力資源總監盧玉亮介紹說。

走出去的中國企業都在面對不確定性。在招聘過程中,四達時代更多地向應聘者展示一個客觀、真實的非洲,希望校招的同學或社招的應聘者,在與四達時代交流之前多去非洲看看,多了解非洲,對非洲產生認可,這樣雙方就能夠一起抓住在非洲發展的機會,一起迎接挑戰。盧玉亮認為,年輕人有自己的世界觀,他們在尋找一份屬于自己的挑戰機會。

以前,四達時代作為招聘單位會考慮應聘者是否適合四達時代,應聘者在這個崗位上是否有所成就?,F在,四達時代回歸到應聘者個體,從應聘者自身的資歷和經歷上去考察。應聘者首先要想清楚自己想要什么,而四達時代可以為其提供出海工作的機會、平臺和渠道,這一點就能夠讓四達時代和人才之間從利益的共同體轉變成事業的共同體。

因為雙方文化與背景的差異,如何將中方員工與非洲本地員工真正融為一體,是一件極具挑戰的事情。在眾多出海的中國企業中,四達時代是本地化做得比較好的企業。這從一個數字就能看出來:四達時代的中方員工和本地員工的配比基本上能達到1:10。

從四達時代多年的經驗來看,每一個從中國走出去的企業,特別是到達非洲的企業,必須做好三件事。

第一,做好對環境的認知。出海企業一定要熟悉當地的法律法規、當地經濟發展情況以及當地的社會文化,還有當地的技術發展階段。

第二,對文化的認同。在非洲開展業務,特別是關系國計民生的業務,一定要尊重當地文化。

第三,相信當地的教育。要相信當地人能干好當地的事。四達時代做的是數字電視業務,與本地員工生活息息相關,讓他們親力親為,會更有感染性。這樣一來,企業未來發展也會有更大的空間。

“對于一些崗位,本地人才可能比從中國派出的人才更擅長。毫無疑問,中國員工是公司業務拓展的領軍者,同時要相信,本地化人才能夠做好四達在非洲精耕細作的工作。”盧玉亮認為,在人才本地化過程中,首先要相信他們能夠做好本地化的事情。

眾所周知,文化有著非常強的本地屬性。非洲每個國家都有多種語言。這些年,四達時代在非洲做了很多本地化的工作,譬如專門設立了豪薩語頻道和斯瓦希里語頻道。

再如,圍繞著配音這一主要業務類型,四達時代經常在非洲組織配音大賽,不僅會頒給優勝者大獎,還會在本地化方面做一些宣傳,甚至為優勝者提供到中國工作的機會。

人才就職于一家企業,最看重的是企業的雇主品牌。企業品牌其實是雇主品牌背后最大的支撐。四達時代是一家2C企業,這成為其在非洲吸納國際化人才的優勢,人們每天打開電視都能看到四達時代這個品牌,對其認知度非常高。

“做雇主品牌,首先就是進入校園,跟校企進行合作以及作出貢獻;其次是吸納人才,非洲是一個非常年輕的大陸,從長期發展來看,它的人才成長得非???。非洲的大學資源、大學生群體在很大程度上支撐了四達時代的發展。”盧玉亮總結說,這些年來,四達時代實施了以中國人才為依托、以本地化人才為基礎、國際化人才作為有效補充的人才戰略。

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